GUT ZU WISSEN
Fragen sind ein guter Anfang.
Hier findest du Antworten zum Einstieg, zu deinen Daten und zur täglichen Arbeit mit Mietvero.
Kann ich sofort anfangen?
Ja. Lege ein eigenes Konto an und richte die Zwei-Faktor-Anmeldung mit einer Authenticator-App ein. Danach kannst du deine Immobilien und Unterlagen erfassen.
Was kosten die ersten drei Monate?
Die Startphase ist drei Monate ab deiner Registrierung kostenlos. Du brauchst keine Kreditkarte. Es gibt keine automatische kostenpflichtige Verlängerung.
Was passiert nach den drei Monaten?
Ein kostenpflichtiges Abo erfordert eine gesonderte, ausdrückliche Bestellung mit den dann angezeigten verbindlichen Konditionen. Die Preise auf dieser Website sind eine unverbindliche Planung. Aktuell gibt es keinen Checkout und keine Abbuchung.
Gibt es in der Startphase eine Immobiliengrenze?
Die Bestandsgrenzen der geplanten Tarife werden in der kostenlosen Startphase nicht durchgesetzt. KI-Verarbeitung bleibt vom verfügbaren Verarbeitungskontingent abhängig.
Sind meine Daten für andere Nutzer sichtbar?
Jedes Konto hat einen eigenen Datenbereich. Die Anwendung prüft bei Zugriffen die Kontozugehörigkeit von Immobilien, Mietern und Dokumenten. Die öffentliche Gastdemo verwendet ausschließlich Beispieldaten.
Können Supportmitarbeiter mein Passwort sehen?
Passwörter werden als Hash gespeichert und sind im Klartext nicht auslesbar. Ein verlorener zweiter Faktor wird nicht durch einen einfachen Passwortwechsel umgangen.
Wie melde ich mich mit zwei Faktoren an?
Du benötigst dein Passwort und einen aktuellen Code aus deiner Authenticator-App. Sichere die bei der Einrichtung erzeugten Wiederherstellungscodes getrennt von deinem Passwort.
Was mache ich, wenn ich den Authenticator verliere?
Verwende einen noch unbenutzten Wiederherstellungscode. E-Mail-basierte Wiederherstellung ist noch nicht eingerichtet. Ohne zweiten Faktor oder Wiederherstellungscode ist eine gesonderte Identitätsprüfung erforderlich; eine automatische Freischaltung wird nicht angeboten.
Was kann die KI beim Mietvertrag?
Sie kann Angaben aus einem hochgeladenen Vertrag vorschlagen. Vor dem Übernehmen prüfst und korrigierst du sie. Die Verfügbarkeit hängt vom freigeschalteten Verarbeitungskontingent ab; eine rechtliche Prüfung ersetzt sie nicht.
Muss ich zu jeder Ausgabe sofort einen Beleg haben?
Nein. Du kannst eine Ausgabe mit Betrag, Kategorie und Datum erfassen und den Beleg später ergänzen. Ein erfasster Betrag allein ist jedoch kein steuerlicher Nachweis.
Wie unterscheiden sich Planwerte und tatsächliche Zahlungen?
Monatliche Objektkosten und Sollmieten sind Planwerte. Die Jahresunterlagen verwenden erfasste Zahlungseingänge und bezahlte Einzelausgaben nach Zahlungstag. Prüfe die Vollständigkeit anhand deiner Bankunterlagen.
Kann Mietvero schon E-Mails versenden?
Account-Bestätigung und Passwortreset per E-Mail sind noch in Vorbereitung. Das Postcenter erstellt Schreiben und E-Mail-Entwürfe; einen automatischen Versand gibt es derzeit nicht. Bewahre deine Wiederherstellungscodes sicher auf.
Ersetzt der Jahresexport meinen Steuerberater?
Nein. PDF und CSV bereiten deine erfassten Daten für die weitere Prüfung auf. Es gibt keine automatische Steuererklärung oder Übermittlung an das Finanzamt.
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